PLANO DE EMERGÊNCIA OSCILLAFEST
Evento Outdoor — 2 Espaços Separados
Versão: 1.0
Data: Julho 2026
Organização: Oscillafest
Responsável pela elaboração: [Nome do Responsável de Segurança]
Aprovação: [Nome da Direção]
ÍNDICE
- ENQUADRAMENTO E CARACTERIZAÇÃO DO EVENTO
- ORGANIGRAMA — CADEIA DE COMANDO
- CONTACTOS DE EMERGÊNCIA
- PLANTA DO RECINTO — ROTAS DE EVACUAÇÃO, PONTOS DE ENCONTRO, EXTINTORES E POSTOS MÉDICOS
- PLANO DE EVACUAÇÃO
- PLANO DE EMERGÊNCIA MÉDICA
- PLANO DE INCÊNDIO
- PLANO DE COMUNICAÇÃO DE CRISE
- PLANO DE CONTINGÊNCIA METEOROLÓGICA
- MODELO DE REGISTO DE OCORRÊNCIAS
- ANEXOS
1. ENQUADRAMENTO E CARACTERIZAÇÃO DO EVENTO
1.1. Descrição Geral
Oscillafest é um festival de música ao ar livre que decorre em dois espaços separados, doravante designados:
| Designação | Descrição | Capacidade Máxima |
|---|---|---|
| ESPAÇO A — Palco Principal | Zona de concerto principal com palco, área de público, bar e food trucks. Terreno plano relvado. | 3.000 pessoas |
| ESPAÇO B — Palco Secundário + Zona Lounge | Segundo palco (sonoridades alternativas), zona lounge, segunda área de restauração e bar. Terreno plano com ligeiro declive. | 1.500 pessoas |
Distância entre Espaços: Aprox. 400 metros (ligados por caminho pedonal iluminado e sinalizado).
Data do evento: [DD/MM/AAAA]
Horário: 14h00 — 04h00
Capacidade total estimada: 4.500 pessoas
Público estimado: 3.500 — 4.000 pessoas
1.2. Classificação de Risco (Análise Preliminar)
| Risco | Probabilidade | Gravidade | Nível |
|---|---|---|---|
| Intoxicação alimentar | Média | Moderada | Médio |
| Desidratação / Insolação | Alta | Moderada | Alto |
| Queda / Fratura | Média | Moderada | Médio |
| Agressão / Desacatos | Média | Alta | Alto |
| Incêndio (fogo em contentor / tenda) | Baixa | Muito Alta | Alto |
| Trovoada | Média | Alta | Alto |
| Vento forte | Média | Alta | Alto |
| Chuva intensa / Inundação localizada | Média | Moderada | Médio |
| Atropelamento (varrimento de multidão) | Baixa | Muito Alta | Muito Alto |
| Ataque terrorista | Muito Baixa | Muito Alta | Alto |
2. ORGANIGRAMA — CADEIA DE COMANDO
┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ COMANDO GERAL DO EVENTO │
│ Diretor Geral do Festival │
│ [Nome / Contacto] │
└────────────────────────┬────────────────────────────────────┘
│
┌───────────────┼───────────────┐
▼ ▼ ▼
┌─────────────────┐ ┌────────────┐ ┌──────────────────┐
│ COORDENADOR │ │ COORDENADOR│ │ COORDENADOR │
│ DE SEGURANÇA │ │ MÉDICO │ │ DE PRODUÇÃO │
│ [Nome/Tel] │ │ [Nome/Tel] │ │ [Nome/Tel] │
└────────┬────────┘ └──────┬─────┘ └────────┬─────────┘
│ │ │
▼ ▼ ▼
┌──────────────┐ ┌──────────────┐ ┌──────────────────┐
│ Chefes de │ │ Equipa │ │ Equipa Técnica │
│ Equipa │ │ Médica │ │ (som/luz/estrut) │
│ Segurança │ │ (Enfermagem) │ │ │
│ (Espaço A/B) │ │ │ │ │
└──────┬───────┘ └──────────────┘ └──────────────────┘
│
▼
┌──────────────────────────────────┐
│ Equipa de Segurança (Staff) │
│ • Seguranças (portaria/controlo)│
│ • Stewards (circulação/ajuda) │
│ • Equipa de 1ª Intervenção │
│ • Rondistas Nocturnos │
└──────────────────────────────────┘
2.1. Funções e Responsabilidades
| Função | Responsabilidades |
|---|---|
| Diretor Geral | Autoridade máxima. Decide evacuação geral, cancelamento do evento, acionamento de meios externos. |
| Coordenador de Segurança | Coordena todas as equipas de segurança. Decide evacuação parcial. Comunica com as autoridades (PSP, GNR, Bombeiros). Aciona o Plano de Emergência. |
| Coordenador Médico | Coordena postos médicos. Decide triagem e transporte. Comunica com INEM e hospitais. |
| Coordenador de Produção | Garante meios técnicos (som, iluminação, eletricidade). Apoia logística da emergência. |
| Chefe de Equipa Espaço A | Lidera a segurança no Espaço A. Reporta ao Coordenador de Segurança. |
| Chefe de Equipa Espaço B | Lidera a segurança no Espaço B. Reporta ao Coordenador de Segurança. |
3. CONTACTOS DE EMERGÊNCIA
3.1. Números Nacionais de Emergência
| Entidade | Número | Notas |
|---|---|---|
| Número Único de Emergência | 112 | Para todas as emergências |
| INEM | 112 | Emergência médica |
| PSP | 112 | Polícia de Segurança Pública |
| GNR | 112 | Guarda Nacional Republicana |
| Bombeiros | 112 | Sapadores / Voluntários |
| Proteção Civil | 112 | Informação e alerta |
| SNS 24 | 808 24 24 24 | Triagem telefónica não urgente |
3.2. Hospitais da Região
| Hospital | Morada | Telefone | Distância do Recinto | Tempo Estimado |
|---|---|---|---|---|
| Centro Hospitalar Universitário do Algarve — Unidade de Faro | Rua Leão Penedo, 8000-386 Faro | 289 891 100 | [XX km] | ~[XX min] |
| Hospital de Loulé (Centro de Medicina Física e Reabilitação do Sul) | Rua Poeta António Aleixo, 8100-718 Loulé | 289 400 860 | [XX km] | ~[XX min] |
| Hospital Particular do Algarve (HPA — Gambelas) | Rua da Croa, 8005-225 Faro | 289 000 140 | [XX km] | ~[XX min] |
⚠️ Nota: O Hospital de Faro (CHUA) é a unidade de referência para urgências gerais e trauma. O Hospital de Loulé é referência para medicina física e reabilitação, não sendo uma urgência geral — na prática, para emergências, ligar sempre 112 e seguir as indicações do INEM. Em caso de transporte próprio, Hospital de Faro é o destino mais indicado.
3.3. Outros Contactos Úteis
| Entidade | Contacto |
|---|---|
| Câmara Municipal | [Inserir contacto] |
| Proteção Civil Municipal | [Inserir contacto] |
| Cruz Vermelha Portuguesa — Delegação Local | [Inserir contacto] |
| Companhia de Seguros do Evento | [Apólice e contacto] |
| Eletricidade — E-Redes | 808 100 100 |
| Água — Águas do Algarve | 289 899 100 |
| Gás — GALP | 808 200 232 |
3.4. Contactos Internos (Equipa)
| Função | Nome | Telefone | Rádio (Canal) |
|---|---|---|---|
| Diretor Geral | [Nome] | [Tel] | Canal 1 |
| Coordenador de Segurança | [Nome] | [Tel] | Canal 1 |
| Coordenador Médico | [Nome] | [Tel] | Canal 2 |
| Coordenador de Produção | [Nome] | [Tel] | Canal 3 |
| Chefe Equipa Espaço A | [Nome] | [Tel] | Canal 4 |
| Chefe Equipa Espaço B | [Nome] | [Tel] | Canal 5 |
| Posto Médico A | Enf. [Nome] | [Tel] | Canal 2 |
| Posto Médico B | Enf. [Nome] | [Tel] | Canal 2 |
| Segurança Portaria | [Nome] | [Tel] | Canal 6 |
| Som / Luz | [Nome] | [Tel] | Canal 3 |
4. PLANTA DO RECINTO
4.1. Legenda de Símbolos
🟢 = Ponto de Encontro (PE)
🔴 = Extintor (E)
🏥 = Posto Médico (PM)
🚪 = Saída de Emergência (SE)
➡️ = Rota de Evacuação
📢 = Posto de Megafonia Fixo
📍 = Ponto de Comando (PC)
4.2. Planta — ESPAÇO A (Palco Principal)
╔═══════════════════════════════════════════════════════════════════════╗
║ ESPAÇO A — PALCO PRINCIPAL ║
║ (Capacidade: 3.000 pessoas) ║
╚═══════════════════════════════════════════════════════════════════════╝
─────────────────────────────────────────────────────────────────────
│ SE-A5 SE-A6 │
│ 🚪 🚪 │
│ │ │ │
│ │ ┌─────────────────────────────────────────┐ │ │
│ │ │ 🎵 PALCO PRINCIPAL 🎵 │ │ │
│ │ │ (Backstage) 🚪 SE-A4 🚪 SE-A3 │ │ │
│ │ └─────────────────────────────────────────┘ │ │
│ │ │ │
│ │ ┌─────────────────────────────────────────┐ │ │
│ │ │ 🟢 PE-A1 🏥 PM-A │ │ │
│ │ │ Ponto Encontro 1 Posto Médico A │ │ │
│ │ │ │ │ │
│ │ │ 🔴 E1 🔴 E2 🔴 E3 🔴 E4 │ │ │
│ │ │ Ext. 1 Ext. 2 Ext. 3 Ext. 4 │ │ │
│ │ └─────────────────────────────────────────┘ │ │
│ │ │ │
│ │ ┌─────────────────────────────────────────┐ │ │
│ │ │ ÁREA DE PÚBLICO │ │ │
│ │ │ ➡️➡️➡️➡️➡️➡️➡️➡️➡️➡️➡️➡️➡️➡️➡️➡️ │ │ │
│ │ │ (Rotas de evacuação) │ │ │
│ │ │ ➡️➡️➡️➡️➡️➡️➡️➡️➡️➡️➡️➡️➡️➡️➡️➡️ │ │ │
│ │ └─────────────────────────────────────────┘ │ │
│ │ │ │
│ │ ┌────────────────────────────┐ ┌────────────┐ │ │
│ │ │ 🍔 FOOD TRUCKS │ │ 🍺 BAR │ │ │
│ │ │ 🔴 E5 🔴 E6 🔴 E7 │ │ │ │ │
│ │ └────────────────────────────┘ └────────────┘ │ │
│ │ │ │
│ SE-A1🚪 🚪SE-A2│ │
│ │ │ │
└──────┴──────────────────────────────────────────────────────┴─────┘
🟢 PE-A2 (Ponto Encontro 2) ← zona exterior junto à portaria principal
🟢 PE-A3 (Ponto Encontro 3) ← zona exterior junto ao caminho para Espaço B
4.3. Planta — ESPAÇO B (Palco Secundário + Lounge)
╔═══════════════════════════════════════════════════════════════════════╗
║ ESPAÇO B — PALCO SECUNDÁRIO + LOUNGE ║
║ (Capacidade: 1.500 pessoas) ║
╚═══════════════════════════════════════════════════════════════════════╝
─────────────────────────────────────────────────────────────────────
│ SE-B5 SE-B6 │
│ 🚪 🚪 │
│ ┌────────────────────────────────────────┐ │ │ │
│ │ ZONA LOUNGE │ │ │ │
│ │ 🛋️🛋️🛋️🛋️🛋️🛋️🛋️🛋️ │ │ │ │
│ │ 🟢 PE-B1 🏥 PM-B │ │ │ │
│ │ Ponto Encontro 1 Posto Médico B │ │ │ │
│ └────────────────────────────────────────┘ │ │ │
│ │ │ │
│ ┌────────────────────────────────────────┐ │ │ │
│ │ 🎵 PALCO SECUNDÁRIO 🎵 │ │ │ │
│ │ (Backstage) 🚪 SE-B3 🚪 SE-B4 │ │ │ │
│ └────────────────────────────────────────┘ │ │ │
│ │ │ │
│ ┌────────────────────────────────────────┐ │ │ │
│ │ ÁREA DE PÚBLICO │ │ │ │
│ │ ➡️➡️➡️➡️➡️➡️➡️➡️➡️➡️➡️➡️➡️ │ │ │ │
│ │ (Rotas de evacuação) │ │ │ │
│ │ ➡️➡️➡️➡️➡️➡️➡️➡️➡️➡️➡️➡️➡️ │ │ │ │
│ └────────────────────────────────────────┘ │ │ │
│ │ │ │
│ ┌────────────────────┐ ┌────────────────────┐ │ │ │
│ │ 🍺 BAR │ │ 🍔 FOOD TRUCKS │ │ │ │
│ │ 🔴 E8 🔴 E9 │ │ 🔴 E10 🔴 E11 │ │ │ │
│ └────────────────────┘ └────────────────────┘ │ │ │
│ │ │ │
│ SE-B1🚪 🚪SE-B2│ │ │
│ │ │ │
└──────┴───────────────────────────────────────────────────────┴───┘
🟢 PE-B2 (Ponto Encontro 2) ← zona exterior junto à portaria
🟢 PE-B3 (Ponto Encontro 3) ← junto ao caminho para Espaço A
4.4. Mapa de Extintores
| Ref. | Localização | Tipo | Prazo Valid. |
|---|---|---|---|
| E1 | Espaço A — junto ao palco (lado esquerdo) | Pó Químico ABC 6kg | [Data] |
| E2 | Espaço A — junto ao palco (lado direito) | Pó Químico ABC 6kg | [Data] |
| E3 | Espaço A — centro da área de público | Pó Químico ABC 6kg | [Data] |
| E4 | Espaço A — zona lateral direita | Pó Químico ABC 6kg | [Data] |
| E5 | Espaço A — junto aos food trucks (zona 1) | CO2 5kg | [Data] |
| E6 | Espaço A — junto aos food trucks (zona 2) | Pó Químico ABC 6kg | [Data] |
| E7 | Espaço A — junto ao bar | CO2 5kg | [Data] |
| E8 | Espaço B — junto ao bar | CO2 5kg | [Data] |
| E9 | Espaço B — zona lounge (lado norte) | Pó Químico ABC 6kg | [Data] |
| E10 | Espaço B — junto aos food trucks | Pó Químico ABC 6kg | [Data] |
| E11 | Espaço B — zona lounge (lado sul) | CO2 5kg | [Data] |
| E12 | Caminho de ligação (ponto médio) | Pó Químico ABC 6kg | [Data] |
4.5. Postos Médicos
| Posto | Localização | Equipamento | Equipa |
|---|---|---|---|
| PM-A | Espaço A — lateral esquerda do palco | Maca, desfibrilhador (DAE), oxigénio, material penso, talas | 1 Enf. + 1 Socorro |
| PM-B | Espaço B — zona lounge | Maca, desfibrilhador (DAE), oxigénio, material penso, talas | 1 Enf. + 1 Socorro |
| PM-Móvel | Caminho de ligação (bicicleta com suporte) | Kit primeiros socorros, DAE portátil | 1 Socorro |
5. PLANO DE EVACUAÇÃO
5.1. Princípios Gerais
- A segurança das pessoas é a prioridade máxima — acima de bens materiais ou do programa do festival.
- A evacuação é decidida pelo Diretor Geral (evacuação total) ou pelo Coordenador de Segurança (evacuação parcial).
- Existem 3 níveis de evacuação:
- Nível 1 — Evacuação Parcial: Apenas uma zona do recinto (ex.: incêndio localizado num food truck).
- Nível 2 — Evacuação de um Espaço: Evacuação total do Espaço A ou do Espaço B.
- Nível 3 — Evacuação Total: Evacuação de todo o recinto.
5.2. Quem Faz o Quê — Matriz de Responsabilidades
| Ação | Responsável | Tempo Limite |
|---|---|---|
| Decidir evacuação | Diretor Geral / Coord. Segurança | Imediato |
| Ativar megafonia fixa | Operador de Som (recebe ordem por rádio) | < 30 seg |
| Ativar megafonia móvel | Equipa de Segurança (2 elementos c/ megafones portáteis) | < 1 min |
| Abrir todas as saídas de emergência | Seguranças de portaria / Stewards | < 30 seg |
| Cortar som dos palcos | Operador de Som | Imediato |
| Ligar iluminação de emergência | Equipa Técnica (gerador emergência) | < 15 seg |
| Orientar público para saídas | Stewards (posicionados nas rotas) | < 1 min |
| Impedir acesso ao recinto | Seguranças de portaria | Imediato |
| Verificar casas de banho/recantos | Rondistas | < 5 min |
| Guiar público para PE (Ponto Encontro) | Stewards nos PE | Contínuo |
| Contagem de público nos PE | Chefes de Equipa | < 10 min |
| Comunicar aos bombeiros/INEM | Coord. Segurança / Coord. Médico | < 2 min |
5.3. Mensagens de Megafonia
5.3.1. Mensagem Pré-Gravada (Evacuação Total)
"ATENÇÃO, ATENÇÃO. SENHORES VISITANTES, SOLICITAMOS A SUA ATENÇÃO.
FOI DECIDIDA A EVACUAÇÃO TOTAL DO RECINTO. MANTENHAM A CALMA.
DIRIJAM-SE ORDENADAMENTE PARA AS SAÍDAS DE EMERGÊNCIA MAIS PRÓXIMAS, SINALIZADAS A VERDE.
NÃO CORRAM. NÃO VOLTEM ATRÁS. SIGAM AS INDICAÇÕES DA EQUIPA DO FESTIVAL.
DIRIJAM-SE AOS PONTOS DE ENCONTRO NO EXTERIOR.
SE TIVEREM CRIANÇAS OU PESSOAS COM DIFICULDADE DE MOBILIDADE, PEÇAM AJUDA A UM MEMBRO DA EQUIPA.
OBRIGADO PELA SUA COOPERAÇÃO."
5.3.2. Mensagem Pré-Gravada (Evacuação Parcial — Ex.: Espaço A)
"ATENÇÃO, ATENÇÃO. SENHORES VISITANTES DO ESPAÇO A — PALCO PRINCIPAL.
POR MOTIVOS DE SEGURANÇA, SOLICITAMOS A EVACUAÇÃO DO ESPAÇO A.
DIRIJAM-SE ORDENADAMENTE PARA AS SAÍDAS DE EMERGÊNCIA OU PARA O ESPAÇO B.
MANTENHAM A CALMA. SIGAM AS INDICAÇÕES DA EQUIPA."
5.3.3. Mensagem para Megafone Portátil (Staff treinado)
"Evacuação em curso. Mantenham a calma. Saiam por [direção]. Não corram. Sigam-nos."
5.4. Staff Treinado — Perfil e Formação Mínima
Todo o staff de segurança e stewards deve ter formação mínima em:
| Competência | Formação | Duração |
|---|---|---|
| Protocolo de evacuação | Briefing presencial + simulação | 2h |
| Uso de extintores | Formação prática | 1h |
| Primeiros socorros (SBV) | Certificação SBV + DAE | 4h |
| Comunicação por rádio | Treino de protocolo | 30 min |
| Sinalização e orientação de público | Briefing + mapa do recinto | 30 min |
| Identificação de comportamentos de risco | Briefing pelo Coord. Segurança | 30 min |
Número mínimo de staff treinado:
| Função | Efeito (por turno) |
|---|---|
| Stewards (circulação + evacuação) | 15 (Espaço A) + 10 (Espaço B) |
| Seguranças (portaria + controlo) | 6 (Espaço A) + 4 (Espaço B) |
| Equipa de 1ª Intervenção (incêndio) | 4 (2 por espaço) |
| Rádio-operadores / Comunicação | 2 |
6. PLANO DE EMERGÊNCIA MÉDICA
6.1. Postos Médicos — Equipamento Base
Cada posto médico (PM-A e PM-B) deve ter:
- ✅ Maca de transporte
- ✅ Desfibrilhador Automático Externo (DAE)
- ✅ Oxigénio portátil (máscara + ambu)
- ✅ Material de penso (compressas, ligaduras, adesivo, suturas)
- ✅ Talas de imobilização (membros superiores e inferiores)
- ✅ Colar cervical (vários tamanhos)
- ✅ Medicamentos: soro fisiológico, analgésicos, anti-histamínicos, antidiarreicos
- ✅ Soro de reidratação oral
- ✅ Manta térmica
- ✅ Luvas descartáveis (vários tamanhos)
- ✅ Máscaras de proteção
- ✅ Saca-rolhas / abre-latas (para material esterilizado)
6.2. Sistema de Triagem (START Modificado)
Perante múltiplas vítimas, aplica-se o sistema START (Simple Triage and Rapid Treatment):
| Cor | Categoria | Descrição | Ação |
|---|---|---|---|
| 🔴 Vermelho | Emergente | Risco de vida imediato. Paragem cardio-respiratória, hemorragia grave, inconsciente | Atendimento imediato. Transporte prioritário. |
| 🟡 Amarelo | Urgente | Necessita de cuidados mas sem risco de vida imediato. Fratura exposta, queimadura moderada | Estabilização no posto. Transporte após vermelhos. |
| 🟢 Verde | Pouco Urgente | Cuidados ligeiros. Escoriações, pequenas queimaduras, ansiedade | Observação e alta no local. |
| ⚫ Preto | Falecido | Sem sinais de vida e sem recuperação após reanimação | Isolar local. Aguardar autoridades. |
6.3. Circuito de Emergência Médica
┌─────────────────────────────────┐
│ OCORRÊNCIA MÉDICA │
│ (Público / Staff / Artista) │
└────────────┬────────────────────┘
│
▼
┌─────────────────────────┐
│ STAFF DE SEGURANÇA │
│ (Estabiliza e comunica) │
│ Rádio → Coord. Médico │
└────────────┬────────────┘
│
┌────────────┴────────────┐
│ │
▼ ▼
┌──────────────────┐ ┌──────────────────────┐
│ Leve / Moderado │ │ Grave / Muito Grave │
│ (GREEN / YELLOW) │ │ (RED) │
│ │ │ │
▼ │ ▼ │
┌──────────┐ │ ┌──────────────┐ │
│ Posto │ │ │ Posto Médico │ │
│ Médico │◄─────────┘ │ + Estabilizar│ │
│ Local │ │ + Chamar 112 │ │
│ (PM-A/B) │ │ + INEM │ │
└────┬─────┘ └──────┬───────┘ │
│ │ │
▼ ▼ │
Tratamento Transporte │
+ Alta de │
+ Registo Ambulância │
│ │
▼ │
┌──────────────┐ │
│ Hospital de │ │
│ Faro (CHUA) │ │
│ Urgência │ │
└──────────────┘ │
│
┌───────────────────────────────┘
│
▼
┌────────────────────┐
│ REGISTO DE │
│ OCORRÊNCIA │
│ (ver secção 10) │
└────────────────────┘
6.4. Transporte para Hospital
| Situação | Meio | Destino | Contacto |
|---|---|---|---|
| Emergência Grave (Vermelho) | INEM (112) — Ambulância VMER ou Ambulância de Socorro | Hospital Faro (CHUA) | 112 |
| Urgente (Amarelo) | Ambulância privada do evento (se disponível) ou INEM | Hospital Faro (CHUA) | 112 |
| Pouco Urgente (Verde) | Transporte próprio / táxi / boleia | Centro de Saúde local / Hospital Faro | — |
| Suspeita de intoxicação etílica grave | Ambulância INEM | Hospital Faro (CHUA) | 112 |
7. PLANO DE INCÊNDIO
7.1. Prevenção
- ✅ Não é permitido fumar dentro de tendas ou estruturas fechadas.
- ✅ Chamas abertas (isqueiros, velas, fogueiras, candeeiros a gás) proibidas em todo o recinto.
- ✅ Fogos de artifício / pirotecnia apenas com autorização da ANEPC e bombeiros.
- ✅ Extintores verificados antes do evento e acessíveis em todos os pontos definidos na planta.
- ✅ Contentores de lixo metálicos e distantes de estruturas inflamáveis.
- ✅ Gruas geradores com extintor próprio e afastados de zonas de público.
- ✅ Cozinhas / Food trucks com extintor CO2 obrigatório e formação ao operador.
- ✅ Instalação elétrica certificada por técnico responsável.
7.2. Deteção
O recinto é outdoor, pelo que a deteção é essencialmente visual e humana:
- Rondistas percorrem continuamente o recinto (1 em cada espaço).
- Operadores de palco monitorizam equipamentos elétricos.
- Equipa de 1ª Intervenção treinada para identificar princípios de incêndio.
- Em zonas fechadas (wc, armazéns) — recomenda-se detetores de fumo portáteis.
7.3. Resposta Imediata
| Fase | Ação | Responsável |
|---|---|---|
| 1. Deteção | Identificar foco de incêndio. Comunicar por rádio: "FOGO + localização + tamanho" | Qualquer staff |
| 2. Alerta | Coord. Segurança avalia gravidade. Decide: extinção local OU evacuação | Coord. Segurança |
| 3. Combate inicial | Se fogo pequeno (< 1m²): usar extintor mais próximo. Equipa de 1ª Intervenção atua | Equipa 1ª Intervenção |
| 4. Chamada Bombeiros | Se fogo > 1m² OU se alastra: 112 — "Incêndio no Oscillafest, [localização]" | Coord. Segurança |
| 5. Evacuação zona | Evacuar área afetada (ver Plano de Evacuação) | Chefes Equipa |
| 6. Corte de energia | Cortar eletricidade da zona afetada (se aplicável) | Equipa Técnica |
| 7. Apoio Bombeiros | Guiar bombeiros ao local. Garantir acesso livre | Stewards |
7.4. Regras de Ouro — Incêndio
- NUNCA uses água em fogos elétricos ou de gordura.
- NUNCA abras portas se sentires calor do outro lado.
- MANTÉM a rota de acesso aos extintores sempre desobstruída.
- SE O FOGO ALARGA, não tentes combatê-lo — evacua.
- DÁ PRIORIDADE a pessoas com mobilidade reduzida.
8. PLANO DE COMUNICAÇÃO DE CRISE
8.1. Princípios
- Comunicação única — uma só voz. Toda a comunicação externa é feita pelo Diretor Geral ou por um Porta-Voz designado.
- Velocidade com rigor — comunicar rapidamente mas apenas com factos confirmados.
- Transparência — não esconder, não mentir, não especular.
- Canais oficiais — apenas o site do festival, página oficial de Instagram e comunicado à CM.
8.2. Cadeia de Comunicação Interna (Emergência)
Diretor Geral
│
▼
Coordenador de Segurança
│
▼
Chefes de Equipa (Espaço A + B)
│
▼
Staff (rádio / presencial)
Toda a comunicação em emergência é feita por rádio (canais definidos) ou presencialmente. Nunca por SMS / WhatsApp em situação crítica.
8.3. Comunicação Externa — Matriz
| Stakeholder | Responsável | Canal | Timing |
|---|---|---|---|
| Público no recinto | Staff + Megafonia | Megafonia fixa + portátil | Imediato |
| Público externo (redes) | Porta-Voz (Diretor Geral) | Instagram / Site | < 15 min após confirmação |
| Imprensa | Porta-Voz | Comunicado escrito + conferência (se necessário) | < 30 min |
| Câmara Municipal | Diretor Geral | Telefone + e-mail | < 30 min |
| Proteção Civil | Coord. Segurança | Telefone + relatório | < 1h |
| Famílias / Amigos | Informar através de post público e linha de apoio (se aplicável) | Redes sociais / Linha telefónica | < 1h |
| Seguros | Produção | E-mail + relatório | < 24h |
8.4. Modelo de Comunicado de Crise (Template)
COMUNICADO OFICIAL — OSCILLAFEST
[Data e Hora]
O Oscillafest informa que, pelas [hora] do dia [data], ocorreu [descrição do incidente] no recinto do festival.
Neste momento, [situação atual — evacuação concluída, meios no local, etc.].
As autoridades foram acionadas e estão a coordenar a resposta.
[Número de feridos / vítimas, se confirmado].
Pedimos a todos que não se dirijam ao recinto e que aguardem mais informações nos nossos canais oficiais.
Para informações sobre participantes, contactar: [linha de apoio, se aplicável]
Próximo comunicado: [hora prevista]
Oscillafest — Organização
8.5. Regras para Redes Sociais em Crise
| ✅ FAZER | ❌ NÃO FAZER |
|---|---|
| Publicar comunicado oficial nos canais oficiais | Apagar comentários (exceto spam/ódio) |
| Responder apenas com factos confirmados | Especular sobre causas ou culpas |
| Atualizar regularmente | Deixar de comunicar (silêncio total) |
| Remover publicações agendadas que não sejam apropriadas | Publicar conteúdo normal como se nada tivesse acontecido |
| Designar uma só pessoa para gerir as redes | Várias pessoas a publicar sem coordenação |
9. PLANO DE CONTINGÊNCIA METEOROLÓGICA
9.1. Monitorização
- A Proteção Civil e o IPMA (Instituto Português do Mar e da Atmosfera) são monitorizados a partir de 72h antes do evento.
- Durante o evento, o Coordenador de Segurança monitoriza em tempo real:
- IPMA — precipitação
- Windy.com — para vento e trovoadas
- Radar de trovoadas
- Acionam-se alertas internos com 60 min de antecedência para fenómenos previstos.
9.2. Níveis de Alerta Meteorológico
| Nível | Situação | Ação |
|---|---|---|
| 🟢 Verde — Vigilância | Previsão de tempo estável. Sem alertas. | Normal. Briefing de rotina. |
| 🟡 Amarelo — Atenção | Previsão de chuva fraca/moderada ou vento < 50 km/h. | Preparar lonas e coberturas. Reforçar amarrações de estruturas. Alertar equipas. |
| 🟠 Laranja — Alerta | Previsão de chuva intensa, trovoada, vento 50-70 km/h. | Preparar evacuação parcial. Reforçar segurança. Comunicar ao público. |
| 🔴 Vermelho — Perigo | Trovoada a < 10 km, vento > 70 km/h, chuva torrencial. | EVACUAÇÃO IMEDIATA. Cancelar evento. Abrigar público. |
9.3. Contingência Específica — Trovoada
| Ação | Responsável | Quando |
|---|---|---|
| 1. Monitorizar radar de trovoadas | Coord. Segurança | Contínuo |
| 2. Alerta interno: "Trovoada a 20 km" | Coord. Segurança via rádio | 20 km de distância |
| 3. Suspender atividades nos palcos | Diretor Geral / Produção | 15 km de distância |
| 4. Anúncio ao público: "Tempestade a aproximar-se. Dirijam-se para zonas cobertas ou abandonem o recinto." | Megafonia | 12 km de distância |
| 5. Abrigar público em zonas seguras (interior de estruturas fixas, carros, ou evacuar) | Staff | 10 km de distância |
| 6. Proibido: estar debaixo de árvores, estruturas metálicas altas, postes de iluminação, em espaços abertos | — | Durante trovoada |
| 7. Reabertura apenas 30 min após último trovão | Coord. Segurança | Após trovoada |
9.4. Contingência Específica — Vento Forte
| Velocidade | Ação |
|---|---|
| 40-50 km/h | Reforçar amarrações de tendas e estruturas. Retirar materiais soltos. |
| 50-70 km/h | Fechar tendas laterais. Baixar estruturas altas se possível. Alertar público. |
| > 70 km/h | EVACUAÇÃO IMEDIATA. Risco de queda de estruturas. Cancelar evento. |
9.5. Contingência Específica — Chuva Intensa
| Situação | Ação |
|---|---|
| Chuva persistente | Disponibilizar zonas cobertas. Reforçar pessoal nos postos médicos (risco de hipotermia). |
| Chuva torrencial (>30mm/h) | Evacuar zonas de risco de inundação (declives, valas). Cortar eletricidade em zonas alagadas. |
| Solo encharcado / lama | Reforçar piso com tapetes / grelhas nas vias principais. Sinalizar zonas escorregadias. |
9.6. Zonas de Abrigo (Mau Tempo)
| Zona | Localização | Capacidade | Uso |
|---|---|---|---|
| Abrigo A1 | Tenda coberta — Espaço A (lado norte) | 200 pessoas | Chuva intensa |
| Abrigo A2 | Estrutura do palco (backstage coberto) | 100 pessoas | Trovoada / vento |
| Abrigo B1 | Zona lounge coberta — Espaço B | 150 pessoas | Chuva intensa |
| Abrigo B2 | Estrutura do palco B (backstage coberto) | 80 pessoas | Trovoada / vento |
| Abrigo Externo | Parque de estacionamento (carros) | Ilimitado | Evacuação total |
⚠️ Nota importante: As estruturas dos palcos não são adequadas como abrigo de trovoada (estruturas metálicas altas). Em caso de trovoada, o melhor é evacuar para o exterior do recinto ou para carros.
10. MODELO DE REGISTO DE OCORRÊNCIAS
10.1. Ficha de Registo de Ocorrência
┌──────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ OSCILLAFEST — REGISTO DE OCORRÊNCIA │
│ (Nº ____ / 2026) │
├──────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│ │
│ 1. DATA E HORA DA OCORRÊNCIA │
│ Data: ____/____/2026 Hora: ____:____ │
│ │
│ 2. LOCALIZAÇÃO │
│ □ Espaço A (Palco Principal) □ Espaço B (Palco Secundário) │
│ □ Caminho de ligação □ Parque de estacionamento │
│ □ Portaria / Entrada □ Outro: ____________________ │
│ Descrição exata: ______________________________________________ │
│ │
│ 3. TIPO DE OCORRÊNCIA │
│ □ Emergência Médica □ Incêndio │
│ □ Desacato / Agressão □ Acidente (queda, colisão) │
│ □ Intoxicação (álcool/drogas) □ Intoxicação alimentar │
│ □ Desaparecimento □ Roubo / Furto │
│ □ Problema elétrico □ Problema estrutural │
│ □ Meteorológico □ Outro: ____________________ │
│ │
│ 4. ENVOLVIDOS │
│ Nome(s): ____________________________________________________ │
│ Idade(s): ________ Género: □ M □ F □ Outro │
│ Contacto: ____________________________________________________ │
│ Bilhete / Pulseira nº: _________________________________________ │
│ Staff envolvido? □ Sim (Nome: _________________) □ Não │
│ │
│ 5. DESCRIÇÃO DETALHADA │
│ ________________________________________________________________ │
│ ________________________________________________________________ │
│ ________________________________________________________________ │
│ ________________________________________________________________ │
│ ________________________________________________________________ │
│ │
│ 6. AÇÃO TOMADA │
│ □ Atendimento no posto médico □ Chamada 112 │
│ □ Transporte para hospital (qual): ____________________ │
│ □ Encaminhado para autoridades □ Resolvido no local │
│ □ Evacuação da zona □ Outro: ____________________ │
│ │
│ 7. MEIOS ACIONADOS │
│ □ Bombeiros □ INEM □ PSP / GNR □ Proteção Civil │
│ □ Segurança interna □ Coord. Médico □ Coord. Segurança │
│ □ Direção do evento □ Companhia de seguros │
│ │
│ 8. OBSERVAÇÕES │
│ ________________________________________________________________ │
│ ________________________________________________________________ │
│ │
│ 9. REGISTADO POR │
│ Nome: ______________________________________________________ │
│ Função: _____________________________________________________ │
│ Assinatura: _________________________________________________ │
│ │
│ 10. DATA DE ENCERRAMENTO │
│ Data: ____/____/2026 Hora: ____:____ │
│ │
└──────────────────────────────────────────────────────────────────────┘
10.2. Instruções de Preenchimento
- Uma ficha por ocorrência. Mesmo que múltiplas ocorrências pareçam relacionadas.
- Preencher imediatamente após a resolução (ou o mais rápido possível).
- Letra legível — se manuscrito. Preferencialmente digital (PDF editável).
- Entregar ao Coordenador de Segurança no final do turno.
- Arquivar com cópia para: Produção, Seguros, Proteção Civil (se aplicável).
11. ANEXOS
Anexo A — Checklist de Pré-Evento (Segurança)
- Todos os extintores verificados e dentro do prazo de validade
- Postos médicos montados e equipados
- DAE verificado (bateria + elétrodos dentro do prazo)
- Sinalização de emergência instalada (saídas, PE, postos médicos)
- Iluminação de emergência testada
- Megafonia fixa e portátil testada
- Rádios testados — todas as equipas no canal correto
- Planta do recinto distribuída a todos os chefes de equipa
- Briefing geral de segurança realizado com todo o staff
- Contactos de emergência confirmados (hospitais, bombeiros, CM)
- Barreiras de segurança e rotas de evacuação verificadas
- Acesso livre para viaturas de emergência confirmado
- Gerador de emergência testado
Anexo B — Mapa de Acessos para Viaturas de Emergência
ESPAÇO A ESPAÇO B
│ │
│ │
▼ ▼
┌─────────────┐ ┌─────────────┐
│ Portão A │ │ Portão B │
│ (Entrada │ │ (Entrada │
│ Veículos │ │ Veículos │
│ Emergência)│ │ Emergência)│
└──────┬──────┘ └──────┬──────┘
│ │
▼ ▼
Ponto de Acesso A1 Ponto de Acesso B1
(junto PM-A) (junto PM-B)
│ │
▼ ▼
Palco A — Backstage Palco B — Backstage
★ Ponto de Encontro para Ambulância (fora do recinto):
Coordenadas GPS: [Inserir coordenadas]
Anexo C — Distâncias e Tempos de Referência
| Percurso | Distância | Tempo a Pé | Tempo de Viatura |
|---|---|---|---|
| PM-A → Portão A (emergência) | 50 m | 1 min | < 30 seg |
| PM-B → Portão B (emergência) | 40 m | 1 min | < 30 seg |
| Espaço A ↔ Espaço B (caminho) | 400 m | 5 min | 2 min |
| Recinto → Hospital Faro | [XX km] | — | [XX min] |
| Recinto → Hospital Loulé | [XX km] | — | [XX min] |
Anexo D — Números Úteis do Algarve
| Serviço | Contacto |
|---|---|
| Centro Hospitalar Universitário do Algarve — Faro | 289 891 100 |
| Hospital de Loulé | 289 400 860 |
| Hospital Particular do Algarve (Gambelas) | 289 000 140 |
| Cruz Vermelha Portuguesa — Faro | 289 802 210 |
| Bombeiros Sapadores de Faro | 289 800 920 |
| Bombeiros Voluntários de Loulé | 289 413 333 |
| PSP — Faro | 289 890 800 |
| PSP — Loulé | 289 400 080 |
| GNR — Faro | 289 800 220 |
| Proteção Civil Municipal — Faro | 289 870 000 |
| Proteção Civil Municipal — Loulé | 289 400 660 |
| IPMA — Previsão Algarve | 210 844 700 |
FIM DO PLANO DE EMERGÊNCIA
Próxima revisão: [Data]
Este documento deve ser lido e confirmado por todos os membros da equipa antes do início do evento.
Documento elaborado com base no Guia de Segurança para Eventos da Autoridade Nacional de Emergência e Proteção Civil (ANEPC), no Regime Jurídico dos Espetáculos Desportivos e normas de segurança aplicáveis a eventos de natureza cultural em Portugal.